固安供电公司:深入企业用电走访

发布时间:2020-12-28 18:51  |  来源: 中国网  |  作者  |  责任编辑: 网络

12月23日,固安供电公司公主府供电所组织共产党员服务队深入辖区各个企业,开展攻坚结零、用电“义诊”走访活动,确保企业冬季生产安全用电。

活动中,该服务队实地察看了企业厂房的生产经营情况,“零距离”对接服务大客户用电需求,指导其合理安排生产班次,避开用电高峰,帮助企业节约生产成本。对企业的供电线路、设备运行情况、电源配置情况进行全面检查,诊断用电设备的健康状况,对发现的隐患出具整改通知书,并现场协助其整改消缺,进一步增强企业的安全用电意识。该服务队还向企业负责人了解了生产用电情况、供电服务质量、缴费便捷度,征求了其对供电方面的意见和建议,并对其进行逐一记录、逐一反馈。

服务队不忘向客户宣传安全用电知识,对客户安全用电提出合理化建议,全力确保企业冬季用电无忧。(赵景辉)

固安供电公司:多措并举做好冬季服务工作

“您有咱们台区经理电话吗?您家用电除了故障,打他电话他能第一时间赶到吗?”“薛师傅的电话,我们家里都有。他这个人对工作认真负责!服务态度也很好,电上有事打电话准能第一时间赶到!”12月21日下午,家住宫一村的毕泉和几名供电所工作人员说道。

为确保年底各项工作任务圆满收官,为明年各项工作任务夯实基础。固安供电公司新兴产业示范区供电所结合该所工作现状,多措并举,继续做好年终各类服务工作。该所以“年终岁尾用安全创效益、用服务促发展”为工作目标,通过该所工作人员下村街走访用户、台区经理主动上门零距离服务、(廊桥)共产党员服务队“寒冬送温暖”等形式多样的服务工作,将用电管理中存在的服务性风险隐患排除,拉近供电所与用户之间的距离,为进一步优化营商环境做好表率作用。

截至目前,该供电所共组织深入社区村街22个,开展入户服务工作16次,现场解决用户用电问题3个,排查处理各类安全隐患6处,紧急化解用电投诉风险隐患1例。(马雄)

固安供电公司:上门“问诊”保群众温暖度冬

12月14日,随着寒潮天气来袭,固安最低温度达零下10摄氏度。针对农村居民大量采用电暖器、空调取暖,用电负荷大幅攀升的情况,固安供电公司为确保农村居民“温暖”度冬,以“服务零距离、电力暖万家”为主题,深入实施农村居民用电质量“大问诊”活动。

该公司以基层供电所为单位,成立了11支“电力暖民”服务队,深入村镇农户,细致排查用电情况,及时消除安全隐患,宣传安全用电和电力设施保护知识,面对面、零距离解决群众用电难题,切实让群众用上安全电、放心电、满意电。服务队针对孤寡病残弱等特殊群体,建立了特殊客户档案,在做好常规服务的基础上,开通“直通车”服务,向客户发放“爱心服务卡”,随时上门解决用电方面的“疑难杂症”,以“零距离”服务满足客户多元化用电需求。

同时,该公司还坚持内外兼修的原则,组织供电所全面排查辖区电网运行现状,加大巡视力度,对重点区域实行特巡,及时消除各类安全隐患,并利用宣传教育、巡回检查、蹲点劝导等多种方式,加强电力设施保护,积极预防外力破坏事件发生,确保居民用电可靠。(张晓彬)

固安供电公司:“四进”推进温暖工程实施

针对冬季用电高峰,为确保用电安全,12月1日,固安供电公司积极开展进社区、进学校、进企业、进家庭的“四进”活动,向居民宣传安全用电知识、广泛征集用户意见、现场了解用户用电需求,排查安全隐患,展现了供电员工的良好形象。

走进社区,当好社区“电医生”。走进社区向居民宣传电力法规和用电安全知识,并与物业部门共同清理和整治周边的用电环境,排除电力隐患,达到了社区内安全用电、和谐用电、节约用电的目标。

走进学校,当好学生的“电老师”。主要检查学校供电线路、变压器、表箱、开关设备等重点部位,对线路损坏、插座接触不良等原因造成的漏电现象及时进行维修,对剩余电流动作保护器进行测试,并更换教室里损坏的日光灯、插座等设备。同时,还与学生在课堂上实现互动,用寓教于乐的方式引导对学生安全用电知识的理解,增强师生的安全用电意识和自我保护能力。

走进企业,当好企业的“电参谋”。走访重点企业,及时了解企业用户的用电需求和服务要求,根据客户反映情况提出针对性措施,及时调整服务方向。对客户进行用电业务指导、引导客户合理调配用电负荷,指导客户实行安全用电、节约用电。对客户设备运行、重要负荷、人员上岗等调研情况建立督察台帐,随时掌握安全用电情况并认真做好问询记录,确保企业冬季用电安全。

走进家庭,当好用户的“电保姆”。向用户发放《居民安全用电常识》、《家庭如何合理使用电能》等宣传页,普及安全用电知识,让安全用电知识进家庭。在宣传安全用电的同时,动员用户安装末端漏电保护装置,以确保居民安全用电,减少用电事故的发生。(张晓彬)

 

 
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