国网哈密供电公司:“网上国网”更高效 便民服务暖人心

发布时间:2020-06-28 14:32  |  来源: 中国网  |  作者  |  责任编辑: 网络

本网讯 今天,我们给您推荐一款软件,按提示注册一下自己的信息绑定电卡,随时随地就能买电、查询电费,再也不需要往营业厅跑了6月23日,巴里坤公司党员服务队奎苏分组队员正在奎苏镇兴业园市场挨家挨户推广“网上国网”APP

“把钱充好以后,还需不需要去电表上插卡?”推广中,商铺老板穆小凯提出了疑问,兴业园市场大多都是商户,一般情况下只有一个人在店里,每次都要关门或者请别人帮忙看店,才能出去交电费、插卡,非常不方便“您放心吧,在手机上缴费后,电费是直接充到电表里的,您就不用出门了。”工作人员细心地为先生讲解“网上国网”APP的基本功能,并对网上缴费流程进行现场教学,重点宣传了“网上国网”的安装、注册和使用方法,现场演示整个缴费流程,让用户迅速掌握操作步骤。学会操作后,先生成功使用软件缴费200元,并当起了义务宣传员,热情的邀请其他商户一起下载

通过下载注册“网上国网”App平台的用户,可以实现在线缴费、用电查询等服务功能,并可以在线办理新装、增容、暂停等各类用电业务,及时了解用电情况、停电公告等,让客户借助“网上国网”电力服务平台“足不出户”就能办理相关业务。自“网上国网”App推广以来,该供电所积极行动,加大营业窗口人员培训力度,确保全员熟练掌握“网上国网”下载流程、交费方法以及业务范围,发动全员绑定,并动员员工积极向亲朋好友推介和宣传

另一方面,该供电所工作人员通过发放宣传图册宣传画张贴、手机朋友圈、走村入户等方式,向广大群众广泛宣传普及推广“网上国网”应用,最大限度提升“网上国网”推广力度,真正让群众享受“指尖上的优质服务”。提高供电优质服务水平,不断增强客户对电力满意度、获得感。同时对电力法律法规和安全用电进行了介绍和宣传,有效提升了“网上国网”APP注册覆盖率及安全用电知识普及。

截至目前,该所已推广此项服务千余户。下一步,该将继续深入居民小区、企业、集市“面对面”地向电力客户推广宣传“网上国网”APP,为客户提供App安装指导服务,提供更快捷、更方便、更贴心的供电服务。(岳元雨)

信息来源:国网哈密供电公司

 

 
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